“充电+多元服务”一站式满足生活需求

　　前不久，广西石油柳州城站综合加能站被中国质量认证中心评为最高等级“五星级充电站”。该分级标准评价体系由中国电力企业联合会制定，对站内设施、运营维护、支付与服务三个主要指标进行打分，按照一星至五星进行评定，旨在推动培育一批充电安全高效、技术先进、用户体验良好的旗舰型公共充电站点。

　　“在这里充电和加油一样方便。”4月11日，出租车司机魏师傅开车来到广西石油柳州城站综合加能站。车子停稳后，他熟练地将充电枪插入车辆充电口，打开手机“石化易电”微信小程序，扫描充电桩上的二维码，看到当前电价后按下“开启充电”按钮。“平时在家慢充需要几个小时，在这里用快充桩充电，20分钟能充90%，续航230公里，省下来的时间还能多接几单客，充电接单两不误”。

　　走进柳州城站综合加能站，客户可感受加油、充电、换电、购物、洗车、养车、餐饮等一站式服务，满足能源补给和生活需求。该站投运3个多月以来，每天为1400多名客户服务，累计提供充换电服务近6万车次。3月31日被中国质量认证中心评为最高等级“五星级充电站”。

　　柳州城站综合加能站位于中国五大汽车城之一的广西柳州市，毗邻柳州市火车站、汽车站及多个中心商圈。为助力柳州市发展新能源汽车产业、打造“中国新能源汽车城”新名片，去年12月，该站进行改造升级，配套设置32个普通车辆快速充电桩、12个物流车快速充电桩、9座智能柔性充电堆及一个智能箱体换电站。

　　改造升级后，该站充电桩性能更智能、安全、高效，换电设施配备的智能检测系统能够同步完成车辆电池、电机、电控的“三电”系统自检，确保行车安全。“如果是奔驰、柳州五菱缤果等新能源汽车的最新款，15至30分钟就能充满电，能跑100公里至300公里，普通的新能源汽车也只需45分钟就能充80%以上，轻轻松松在市区跑一天。”柳州石油业务部副经理李京鸿介绍。

　　据统计，柳州市支持换电功能的出租车已有2300辆，占柳州市出租车总量的68%。该站日均服务车次502辆、日均充电量1.4万千瓦时，单枪服务车次11.4辆、单枪单日功率利用率14.2%，超过柳州市场充电服务平均水平。

　　长期以来，燃油车停占充电车位、满电车滞留不走，是市政道路旁充电桩及小区公共充电设施存在的现象。为提升车主充电体验，柳州石油开展前期市场调研、客户问卷调查，通过在“石化易电”微信小程序增加扫码功能，使客户了解空闲充电桩数量、满电状态。该站利用视频监控、充电区后台大数据系统，检测每台充电桩的充电、待机、故障状态，提醒员工及时疏通车位，减少排队现象，让客户享受即停即充、智能快充的体验。

　　“换电是司机全自助模式，整个换电过程在5分钟左右，司机只需按照语音提示，将车驶入智能箱体换电站的合适位置，熄火下车、扫码缴费后，换电站会自动为电动汽车进行电池更换，极大地提升换电效率和顾客体验。”该站站长罗闻飔介绍。

　　同时，该站在充电区建设总面积820平方米的光伏发电板，以光储充换一体化的“自发自用，余电上网”模式，实现发电与供电过程的零排放，并通过远程实时监控每块光伏发电板吸热情况，将多余电量上网，最大限度利用清洁能源服务社会。该站光伏发电系统预计年发电量超14万千瓦时，年节约电费9.3万元。

　　“‘光伏+储能’智能系统的应用，不仅缓解充电桩大电流充电时对电网造成的冲击，还能实现电力供应削峰填谷等功能，有效提高电网运行效率。”柳州石油发展基建部负责人李祖艺说。

　　“跑了一上午，总算能休息休息。”3月22日13时，大雨倾盆，两辆新能源网约车驶入柳州城站综合加能站，为车充上电后，车主齐先生和廖先生走进易捷便利店，用微波炉热饭，往自己的水杯里蓄满茶水。

　　为满足车主多元化需求，该站打造充电40分钟的人·车·生活综合服务圈，站内设置甄酒馆、易行馆、爱心驿站、熟食区、饮料自助售卖区、保险业务办理区、福利彩票售卖区、智能按摩椅休息区等“10+N”服务功能区，提供购物、保险、餐饮、读书、休闲等多元化服务，一站式满足客户能源补给和生活需求。“引进自助收银机、售卖机、咖啡机、充电宝租赁机、智能按摩椅等设备，车主通过小程序扫码就能自助购物消费、休闲娱乐，告别了排队烦恼，改善生活体验。”该站员工吴名洲说。

　　“满足人民对美好生活的向往，是我们推进发展的出发点和落脚点。柳州城站综合加能站的建设投运是广西石油主动融入柳州市发展规划、积极创建‘便民生活圈’的有益实践，是融入国家新能源发展战略、加快绿色低碳转型、积极践行央企使命的有力探索。”广西石油党委书记苏云河说。（韦芫臻）